一、培训背景
此次参加培训的是公司部分分店的店长、Top sales和公司支持部门的有关人员。通过与HR的交流，我们了解到，目前公司在团队工作方面主要面临两个挑战：
1、分店和支持部门的联系紧密不是十分紧密，相互配合力度有待加强，团队工作效率不是很高
2、店长的领导技能需要改进、学习。由于店长基本上是从优秀的业务员提拔上来的，所以面临角色转换、领导技能的学习和培养等问题
由于时间的关系，共好团队会就第一个方面提供协助，通过精心设计的课程，建立一个有效沟通平台，帮助分店伙伴和支持部门伙伴相互熟悉和信任，增强工作的主动性和团队凝聚力；同时，帮助员工能够从公司的视角看问题、做事情，努力使自己的工作更加符合团队工作的要求，以公司的整体利益为重。
二、培训目标
有效沟通，建立信任基础
　　提供一个轻松愉快的交流平台， 给各分店的伙伴和支持部门的伙伴创造一个彼此熟悉和认同的机会，增进相互间的交流和默契的合作；并且让所有伙伴不断自我察觉，认识到日常沟通中存在的问题，发现团队中其他伙伴的长处及工作风格，学习站在对方的角度来思考，强化彼此间的有效的沟通，学会通过提升沟通技巧，建立共同解决问题的模式，更有效的运用到工作中。
开阔心胸，增强团队凝聚力
　　籍由精心设计的Game, 模拟工作中存在的一些现况，让伙伴们在轻松、愉悦的氛围下，学习跳出框框思考(out of box)的思维方式，通过自我察觉，从个人态度面进行转变，建立开放的心胸，破除本位主义，体验从“小我”到“大我”的焦点转变，积极换位思考，体会团队充分沟通后密切合作的价值，以提高团队合作的意识。